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Curso de EFQM Centros Educativos (Programa detallado)

Objetivo

Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo, para facilitar su aplicación en los Centros Educativos. EFQM.
Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de Centros Educativos.
Comprender el porqué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado. De esta manera será capaz de identificar las áreas de gestión a abordar para iniciar el camino a la Excelencia organizacional.

Dirigido a:

Todas aquellas personas relacionadas con el mundo educativo (profesores, directores de Centro, ....) y que tienen interés en conocer e interiorizar el Modelo Europeo de Gestión (EFQM) o la gestión de la Excelencia independientemente.

Requisitos:

No es preciso tener conocimientos previos en Gestión de la Calidad.

PROGRAMA DEL CURSO

1.- PRINCIPIOS DE EXCELENCIA. IMPLANTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN EN UN CENTRO EDUCATIVO

Objetivo

Conocer en profundidad los 8 principios de Excelencia en los que se basa el modelo EFQM para comprender la base sobre la que se sustenta la Excelencia.

Contenido

  1. Principios de Excelencia. Implantación de un Modelo de Gestión en un Centro Educativo.
    1. Introducción
    2. Alcanzar Resultados Equilibrados
    3. Añadir valor para los clientes
    4. Liderar con visión, inspiración e integridad
    5. Gestionar por Procesos
    6. Alcanzar el éxito mediante las personas
    7. Favorecer la creatividad y la motivación
    8. Desarrollar alianzas
    9. Asumir la responsabilidad por un futuro sostenible
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Completar
    2. Ejercicio 2. Crucigrama
    3. Ejercicio 3. Orientación al cliente

2.- EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA (EFQM)

Objetivo

Introducción al modelo EFQM y comprensión de los conceptos básicos del modelo.

Contenido

  1. El Modelo Europeo de Excelencia (EFQM)
    1. Introducción
    2. Estructura del modelo
    3. El esquema lógico REDER
    4. Metodología REDER
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Crucigrama

3.- CRITERIOS AGENTES

Objetivo

Conocer en profundidad y de forma detallada los diferentes criterios del modelo EFQM ( Criterios de agentes).

Contenido

  1. Criterio Agentes
    1. Introducción
    2. Criterio 1: Liderazgo
    3. Criterio 2: Estrategia
    4. Criterio 3: Personas
    5. Criterio 4: Alianzas y recursos
    6. Criterio 5: Procesos, productos y servicios
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Encuesta
    2. Ejercicio 2. Encuentra el criterio

4.- CRITERIOS DE RESULTADOS

Objetivo

Conocer en profundidad y de forma detallada los diferentes criterios del modelo EFQM ( Criterios de resultados).

Contenido

  1. RESULTADOS
    1. Introducción
    2. CRITERIO 6 : RESULTADOS EN LOS CLIENTES
    3. CRITERIO 7 : RESULTADOS EN LAS PERSONAS
    4. CRITERIO 8 : RESULTADOS EN LA SOCIEDAD
    5. CRITERIO 9: RESULTADOS CLAVE
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Relacionar elementos
    2. Ejercicio 2.Completar texto
    3. Ejercicio 3. Test
    4. Ejercicio 4.

5.- LA MEMORIA

Objetivo

Conocer la forma de sintetizar las prácticas de gestión de un centro educativo en un documento, el valor que tiene dicha práctica y los pasos a seguir para realizarlo.

Contenido

  1. La Memoria
    1. Introducción
    2. Contenido de la memoria
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Memoria

6.- EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTOS

Objetivo

Conocer la forma que tienen los centros educativos de analizar de forma sistemática y global su gestión a través de la visión objetiva de un equipo de expertos independientes y ajenos a ella.

Contenido

  1. Evaluación Externa y Reconocimientos
    1. Introducción
    2. Evaluación Externa
    3. Premios de calidad
    4. Cartas de servicio/compromiso
  2. 10. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Relacionar elementos
    2. Ejercicio 2. Planificación de una evaluación.
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