Curso de Resolución de Incidencias Red Local (UF0855) (Programa detallado)

Objetivo

  • Verificar el funcionamiento y los parámetros operativos de los elementos de conectividad de la red, para asegurar el servicio que prestan, aplicando los procedimientos establecidos de prueba y verificación y las herramientas para estos procesos.
  • Atender y gestionar las incidencias detectadas en los dispositivos de la red para proceder a su solución siguiendo unas especificaciones dadas, o informar de ellas, según los protocolos establecidos y los procedimientos de actuación predefinidos.

Dirigido a:

Aquellas personas que deseen desarrollar su actividad profesional en los siguientes ámbitos:

  • Empresas o entidades que utilizan sistemas informáticos para su gestión, dentro del departamento de microinformática.
  • Pequeñas empresas que comercializan y/ o reparan equipos informáticos y software o como profesional autónomo.

Requisitos:

Conocimientos en las siguientes materias:

  • Arquitecturas de sistemas, elementos, funciones de sistemas, versiones y distribuciones, instalación, configuración, réplica y actualización de sistemas.
  • Utilidades del sistema operativo, organización del disco y sistema de archivos, configuración de las opciones de accesibilidad y del sistema informático, utilización de las herramientas del sistema, y gestión de procesos y recursos.
  • Arquitectura de redes de área local, elementos, protocolos e instalación y configuración de los nodos de la red de área local.

PROGRAMA DEL CURSO

1.- Verificación y prueba de elementos de conectividad de redes de área local

Objetivo

 El alumno será capaz de aplicar los procedimientos de prueba y verificación de los elementos de conectividad de la red y las herramientas para estos procesos

Contenido

  1. UA1 - Verificación y prueba de elementos de conectividad de redes de área local
    1. Introducción
    2.  Mapa conceptual de la unidad de aprendizaje
    3. Herramientas de verificación y prueba
    4. Procedimientos sistemáticos de verificación y prueba de elementos de conectividad de redes locales
    5. Hemos aprendido
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Comandos TCP/IP. Uso general
    2. Ejercicio 2: Comandos TCP/IP. Recopilación de síntomas
    3. Ejercicio 3: Comandos TCP/IP. Telnet
    4. Ejercicio 4: Comandos TCP/IP. NetShell
    5. Ejercicio 5: GNU/Linux. ifconfig
    6. Ejercicio 6: Diagramas de flujo
    7. Ejercicio 7: Error de video
    8. Ejercicio 8: Proceso de verificación de redes.

2.- Tipos de incidencias que se pueden producir en una red de área local

Objetivo

 El alumno será capaz de atender las incidencias de los elementos de comunicaciones de la red local, y proceder a su solución siguiendo unas especificaciones dadas

Contenido

  1. UA2 - Tipos de incidencias que se pueden producir en una red de área local.
    1. Introducción
    2. Mapa conceptual de la unidad de aprendizaje
    3. Las pilas de protocolo.
    4. Incidencias a nivel de conectividad del enlace.
    5. Incidencias a nivel de red
    6. Hemos aprendido
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Tipos de anomalía
    2. Ejercicio 2: Fallos posibles
    3. Ejercicio 3: Problemas comunes
    4. Ejercicio 4: Derivación de procesos
    5. Ejercicio 5: Resolución de direcciones
    6. Ejercicio 6: Anomalías de red

3.- Detección y diagnóstico de incidencias en redes de área local

Objetivo

 El alumno gestionará las incidencias detectadas en los dispositivos de la red para corregirlas o informar de ellas, según los protocolos establecidos y los procedimientos de actuación predefinidos.

Contenido

  1. UA3 - Detección y diagnóstico de incidencias en redes de área local
    1. Introducción
    2.  Mapa conceptual de la unidad de aprendizaje
    3. Herramientas de diagnóstico de dispositivos de comunicaciones en redes locales
    4. Procesos de gestión de incidencias en redes locales
    5. Hemos aprendido
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Browser Hijacking
    2. Ejercicio 2: Spoofing
    3. Ejercicio 3: TCP. Three-way handshake.
    4. Ejercicio 4: WinPcap
    5. Ejercicio 5: tcpDump
    6. Ejercicio 6: Nmap
    7. Ejercicio 7: Nessus
    8. Ejercicio 8: Angry IP scan
    9. Ejercicio 9: Wireshark
    10. Ejercicio 10: Fing
    11. Ejercicio 11: Diagramas de flujo

4.- Comprobación de cables de par trenzado y coaxial

Objetivo

El alumno será capaz de  comprobar el funcionamiento de cables de par trenzado y coaxial en un red local.

Contenido

  1. UA4 - Comprobación de cables de par trenzado y coaxial
    1. Introducción
    2.  Mapa conceptual de la unidad de aprendizaje
    3. Categorías de herramientas de comprobación de cableado
    4. Analizadores o comprobadores de cable
    5. Ampliación de contenidos
    6. Hemos aprendido
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Dispositivos de comprobación
    2. Ejercicio 2: Crimpar
    3. Ejercicio 3: Tester
    4. Ejercicio 4: Polímetro
    5. Ejercicio 5: PoE
    6. Ejercicio 6: Presupuesto
    7. Ejercicio 7: Diagramas

5.- Comprobación y solución de incidencias a nivel de red

Objetivo

 El alumno será capaz de resolver averías simuladas a nivel de red, para proceder a su solución según unas especificaciones recibidas y siguiendo unos procedimientos dados.

Contenido

  1. UA5 - Comprobación y solución de incidencias a nivel de red
    1. Introducción
    2.  Mapa conceptual de la unidad de aprendizaje
    3. Incidencias a nivel de red
    4. Herramientas de comprobación
    5. Detección de problemas de red
    6. Hemos aprendido
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Wireshark
    2. Ejercicio 2: WAMP
    3. Ejercicio 3: Hosts
    4. Ejercicio 4: Telnet
    5. Ejercicio 5: Fiddler, el violinista en el teclado.
    6. Ejercicio 6: Servicios de red.
    7. Ejercicio 7: Configurar Outlook
    8. Ejercicio 8: Herramientas NMS
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